Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z ostatnich doświadczeń, złóż reklamację, kontaktując się z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pomocą tego formularza online – kliknij tutaj.

Naszym celem jest jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji, a jeśli będziemy w stanie ją rozstrzygnąć w ciągu 5 dni roboczych, wyślemy Ci ostateczną odpowiedź szczegółowo opisującą nasze rozwiązanie. Jeśli nie będziemy w stanie udzielić Ci ostatecznej odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych, wyślemy Ci e-mail wyjaśniający przyczynę opóźnienia i kiedy spodziewamy się przesłać Ci ostateczną odpowiedź.

Jeśli nadal nie jesteś zadowolony z wyniku reklamacji, masz również prawo złożyć skargę dotyczącą usługi lub produktu finansowego za pośrednictwem The Financial Ombudsman Service. Informacje na ten temat można znaleźć tutaj – https://www.gov.uk/complain-financial-service